（通讯员 区培颖）2015年7月12日到18日，我系22名学生加上3名老师共25人，赴香港参与香港圣公会福利协会有限公司组织的实习培训。香港圣公会福利协会有限公司为香港三大福利机构之一，正式成立于1966年，直接管辖下属的230多家服务机构，并以“个别关怀，全面照顾”为机构理念开展社会福利活动。在众多的社会福利活动中，圣公会福利协会尤其擅长安老服务，而此次的实习培训也是围绕安老服务为核心展开的。

性格透析，知己知彼

7月13日早上，香港圣公会福利协会性格透视认可培训师柯川洋（CY）首先给实习培训团的同学进行了一次性格透视工作坊。据CY介绍，目前市面上流行着诸如9型人格或者16型人格等的人格分析测试，有部分的测试是以荣格的心理学派理论为基础的，而有些则与心理学完全无关。

在接下来的性格透析中，CY采取了图卡与评分纸等性格透视评估工具从人生观、沟通、性格特质等方面对培训团的同学进行了性格透析，把同学分成了四组，随后的活动也是以这四个小组为单位开展的，分别是绿色探究型组、金色组织型组、蓝色真我型组与橙色多谋型组。相关研究表明，具有绿色探究型性质的人重逻辑、距离性，爱分析、喜好发问与查根探底，大家纷纷以“学术性学霸“一词来概括绿色型人格的特征。而金色组织型的人往往被认为具有“领导范”，他们负责任及讲求实际，讲究组织有序与遵循传统，十分尊重与喜爱条规。蓝色真我型的人更具有“隐士”气质，他们以为人本，关注别人的需要，心境平和，常常为他人着想。而拥有橙色多谋型特征的人往往是“元气少女”或“元气少年”，他们喜爱冒险与挑战，行动迅速，崇尚多元文化与独立。

CY通过对各种人格的喜好与兴趣、困难等方面加深了同学对各种人格的了解。在最后，CY设置了一道题目，以检测同学对于人格知识的掌握程度：模拟自己是一个手机销售员，要向顾客推销现在看来已十分过时的IPhone4手机。各组都使出了浑身解数，力图从顾客组的人格特质出发说服他们，最为成功的是金色组。金色组代表曾福星辅导员针对蓝色型人格难以向亲近的人说不的特性，以拉家常方式，“我不是在骗你”，“我现在不是一个销售员的身份向你们卖东西，我是一个好朋友的身份来给你们分享好东西”，“买两个手机，一个给自己，一个送亲友”，这些充满技巧的话语抓住了顾客的“痛点”，最后使金色组获得了最高的销售率。

身心社灵，以人为本

7月14日早上，社工Kumi向同学介绍了香港目前的安老服务，其核心包括：以人为本、全人关怀、持续照顾以及社区共融。以人为本强调要对长者进行个别关怀、全面照顾，给予长者弹性、全面、适切的照顾。而全人关怀则从身、心、社、灵四个方面实现，从健康状况、心理及情绪状况、社会交往与宗教信仰及人生意义等方面评估与照顾长者。持续照顾值安老服务机构能长远地考虑到长者的未来状况及需求，能使长者在同一家机构比较长时间地安养晚年。社区共融指把安老服务融入社区，建设友善社区。

培训团的同学接下来参观了多家安老服务机构，其中包括香港圣公会李嘉诚护理安老院、圣公会将军澳安老服务大楼、圣公会基爱长者邻舍中心以及圣公会张国亮伉俪安老服务大楼。这些机构的成立时间各不一样，所以在硬件设施的配备上会有明显的差别。但可以从这些机构的设备中看到香港安老服务理念的进步，在设施建设中越来越强调人性化，细节更臻于至善。

张国亮伉俪安老服务大楼中有一个专门为复康病人设计的小阳台花园，阳台里的地板有多种模拟户外真实地面的地板，是为了让病人在复健后身体恢复到一定程度后，能先在小阳台适应一下外面的真实环境，有一个过渡期。而小花园也种满了病人种植的各种植物，因为种植植物，使植物的生长与病人的复康同时进行，能降低病人的消极情绪。

而在基爱长者邻舍中心与乐民郭凤轩长者综合服务中心的参观中，同学们了解到了香港目前的综合家居照顾服务的发展。目前这一项社会福利活动正朝着跨专业的方向发展，由社工对长者进行心理状况、情绪状况和行为状况的评估，由护士对长者进行身体状况的评估，由职业治疗师对长者进行功能表现和认知能力评估，并分别地制定护理计划。据了解，每对一位长者进行这样的综合评估往往要花上一个小时的时间，同学们也在最后模拟对案主进行综合评估。

发现社区内的隐秘长者也是邻舍中心的重要工作。隐秘长者往往具有健康状况欠佳、缺乏经济能力、有语言障碍、独居、缺乏社交网络、自我形象负面、过分强调自主、对社区资源不认识、抗拒使用社会服务等特点。而隐藏长者服务的介入方法有三个层次，分别为全面掌握、积极接触，介入及网络工作与跟进与服务强化。随着老龄化的加剧，长者具有认知障碍的现象也越来越普遍，基爱长者邻舍中心针对这一长者群体开展了益智学堂，从认知刺激与身体运动两方面进行介入，有效地减缓了长者脑退化的速度。

道阻且长，且行且努力

在培训的第一天，CY让同学们在一张盆子上画上自己这一次香港之行想要达到的目标，而在7月17日总结工作坊的总结中，不少同学都表示自己的目标都基本达成，但也有不少同学表示内地的社工服务与香港的相差很大，自己也要不断努力。

社会学专业13级本科生张稆方表示，这次去香港交流培训，不仅让她进一步了解了社会工作这个专业业的含义以及它在社会中扮演的角色，更让她认识到社会服务行业所带给社会的价值。“社工助人自助的口号在这里变成了我眼前鲜活的事实，为老人、青少年等弱势群体提供帮助，在为提供生活资源的同时也实现了自身的社会价值。正如一位同学所说，帮助他们就是在帮助将来的我们自己。”一个社会，在追求经济发展的同时不能忽略社会问题，经济为发展提供直接动力，良好的社会福利救助体系是社会发展的保障。

辅导员曾福星表示，这一次香港之行让同学们识到大陆社工发展与香港的差距，但也对社工专业的前景更有信心；更让同学们坚定了学习信念，并有了新的学习方向。最后此次培训促进我系与香港高校、社工机构交流，为以后交流合作奠定基础，给同学们更多机会开拓眼界，了解前沿知识。